Pulni qaytarish siyosati
yesai.uz da kredit paketlari va obunalar uchun pulni qachon va qanday qaytarish mumkinligi hamda generatsiya amalga oshmasa kreditlar bilan nima boʻlishi.
1. Muvaffaqiyatsiz generatsiyalar
Kreditlar generatsiya boshlanganda band qilinadi va faqat u muvaffaqiyatli yakunlanganda yechiladi. Agar generatsiya texnik sabablarga koʻra amalga oshmasa, bekor qilinsa yoki kutish vaqtidan oshib ketsa, band qilingan kreditlar (yoki bepul generatsiya) hisobingizga avtomatik qaytariladi — qaytarishni rasmiylashtirish shart emas.
2. Kredit paketlari
2.1. Agar paketdagi birorta kredit ishlatilmagan boʻlsa, toʻlov qilingan kundan boshlab 14 kun ichida kredit paketi uchun toʻliq pulni qaytarishni soʻrashingiz mumkin.
2.2. Agar kreditlarning bir qismi ishlatilgan boʻlsa, ishlatilmagan qismi ishlatilgan kreditlar chegirilgan holda toʻlangan narxga mutanosib ravishda qaytarilishi mumkin. Bonus va promo-kreditlar qaytarilmaydi va qaytarish bilan birga yechib olinadi.
3. Obunalar
3.1. Obuna bir davr uchun toʻlanadi va istalgan vaqtda uzaytirilmasligi mumkin; kirish huquqi toʻlangan davr oxirigacha saqlanadi.
3.2. Agar davrning birorta krediti ishlatilmagan boʻlsa, toʻlov qilingan kundan boshlab 14 kun ichida joriy davr uchun toʻliq pulni qaytarishni soʻrashingiz mumkin. Kreditlar ishlatilgandan keyin joriy davr uchun pul qaytarilmaydi, 4-boʻlimdagi hollar bundan mustasno.
4. Toʻlov xatolari va Xizmat nosozliklari
Agar sizdan ikki marta pul yechilgan boʻlsa, pul yechilgan-u kreditlar berilmagan boʻlsa yoki biz tomondagi nosozlik tufayli Xizmatdan foydalana olmagan boʻlsangiz, sizning tanlovingizga koʻra summani toʻliq qaytaramiz yoki yetishmayotgan kreditlarni beramiz.
5. Pul qaytarilmaydigan hollar
- muvaffaqiyatli generatsiyalarga allaqachon sarflangan kreditlar uchun, jumladan natija yoqmagan boʻlsa ham — SI natijalari tabiatan oldindan aytib boʻlmaydigan boʻladi;
- bepul generatsiyalar, bonus va promo-kreditlar uchun;
- joiz foydalanish qoidalarini buzuvchi soʻrovlarga sarflangan kreditlar uchun hamda bunday buzilishlar uchun hisob bloklanganda — qonun ruxsat bergan doirada.
6. Pulni qaytarishni qanday soʻrash mumkin
6.1. Hisobingiz pochtasidan — manziliga yozing, buyurtma raqamini («Hisob → Tarif va toʻlov» boʻlimida koʻrsatilgan) va murojaat sababini koʻrsating.
6.2. Murojaatlar 10 ish kuni ichida koʻrib chiqiladi. Tasdiqlangan qaytarish oʻsha toʻlov tizimi orqali dastlabki toʻlov usuliga amalga oshiriladi; pul tushish muddati bankingiz yoki toʻlov tizimiga bogʻliq.
6.3. Pul qaytarilganda tegishli kreditlar hisobingizdan yechib olinadi.
7. Qonun boʻyicha huquqlaringiz
Ushbu siyosat «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuniga muvofiq huquqlaringizni cheklamaydi. Ijrochining rekvizitlari quyida keltirilgan.
Rekvizitlar
- Kompaniya
- —
- STIR (INN)
- —
- Manzil
- —
- Telefon
- —
- Elektron pochta
- —